Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 9g946

Tại 9g946, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và giữ cho tài khoản của bạn an toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để tra cứu hoặc chỉnh sửa
9g946 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 9g946
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ trực tiếp Trò chuyện trực tiếp trên trang 9g946 — nhanh nhất cho các yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Kênh Telegram Liên hệ qua Telegram để hỏi về chính sách lưu trữ dữ liệu hoặc trạng thái yêu cầu đã gửi trước đó.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 9g946 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Mật khẩu tài khoản được băm trước khi lưu — chúng tôi không thể đọc lại mật khẩu gốc của bạn. Nếu bạn đổi số điện thoại liên kết hoặc yêu cầu rút tiền lần đầu về ví MoMo mới, hệ thống sẽ gửi OTP xác minh trước khi thực hiện.

Mã hóa SSL Mọi kết nối đều qua SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Xác minh OTP Thay đổi ví liên kết hoặc rút tiền lần đầu luôn yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký — thêm một lớp xác nhận danh tính.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn vận hành cần thiết. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Không bán dữ liệu Thông tin của bạn không được bán, cho thuê hoặc trao đổi với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay tiếp thị bên ngoài.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà bạn có thể có khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không được lưu trữ.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch. Không bán hoặc trao đổi thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trên 9g946. Ghi rõ tên tài khoản để đội ngũ xử lý đúng hồ sơ và phản hồi sớm nhất.

Cookie lưu trữ dữ liệu phiên và hành vi duyệt để giao diện trên điện thoại và máy tính phản hồi nhanh hơn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Mã giao dịch và số tiền được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết để đối chiếu và xử lý tranh chấp. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mọi kết nối đều mã hóa SSL. Thay đổi ví liên kết hoặc rút tiền về ví mới đều cần xác minh OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, liên hệ ngay qua chat hoặc Telegram.